近日,山东省消费者协会公布了第三批山东省消费教育基地名单,位于东营经济技术开发区的东营创展置业有限公司(银座家居)上榜。
此次评选“山东省消费教育基地”旨在凝聚社会力量,打造安全放心消费环境,进一步提振消费信心,引导、鼓励企业和公益服务机构在消费教育方面主动承担更多社会责任。
东营创展置业有限公司自成立以来,在开发区综合执法部的指导下,秉承“服务至上、力争满意”的理念,自觉履行对商品服务质量、价格、计量、安全、卫生、包装、标识等方面的全方位监管责任,认真受理各渠道的消费者投诉,妥善解决各类消费争议。同时,积极开展消费教育和咨询服务活动,增强行业和本企业职工自觉维权意识,正确引导消费者科学、理性消费,合法、合理维权,并分别于2020年度和2023年度荣获“市级放心消费示范单位”和“国家级知识产权保护规范化市场”荣誉称号。
消费教育基地是企业和组织向消费者提供参观体验和学习交流,并向消费者传播某类产品或服务的生产、销售和服务流程等消费知识的场所。近年来,东营开发区严格落实省、市市场监管局关于提振消费信心、促进消费、保护消费者合法权益的各项决策部署,强化细化对消费教育基地创建主体的培训指导,引导各行各业遵循放心消费示范创建“五心”标准,在制度层面加强12315效能评估评价,开展“七日无理由退货”单位创建,在监管层面强化消费维权重点领域专项整治和日常监管力度,在队伍层面提升消费维权服务站建设、吸纳消费维权志愿者,倡导社会共治,全力推进消费教育基地创建。